ATM Terganggu, Proses Perbaikan Satelit Tengah Berlangsung

JAKARTA, KOMPAS.com - Layanan mesin anjungan tunai mandiri (ATM) beberapa bank mengalami gangguan sejak Jumat (25/8/2017). Gangguan layanan tersebut disebabkan oleh adanya gangguan pada satelit Telkom-1.

Salah satu bank yang terkena dampak adalah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas menyebut, sebanyak 2.000 mesin ATM Bank Mandiri mengalami gangguan layanan.

Adapun total mesin ATM yang dimiliki Bank Mandiri adalah sebanyak 17.695 mesin. Menurut Rohan, mesin ATM yang mengalami gangguan adalah yang menggunakan jaringan VSAT.

(Baca: Satelit Telkom 1 Gangguan, 2.000 ATM Mandiri Offline)

"Saat ini, proses perbaikan bersama Telkom sedang dilakukan," ujar Rohan dalam pernyataan resmi, Minggu (27/8/2017).

Rohan menyatakan, pihak Telkom mengalihkan jaringan ke satelit Telkom 3. Ini adalah bagian dari upaya perbaikan selama proses pemulihan satelit Telkom 1 selesai dilakukan.

Gangguan masih terus terjadi hingga Sabtu (26/9/2017). Pantauan Kompas.com di Jakarta, gangguan terjadi pada mesin-mesin ATM yang ditempatkan di gerai minimarket ritel, di mana pada layar ATM tertulis pemberitahuan bahwa mesin ATM saat ini tidak dapat digunakan.