Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Nasabah yang Saldonya Hilang: Harusnya BRI Bisa Beresin Cepat...

Kompas.com - 14/03/2018, 16:08 WIB
Kontributor Amerika Serikat, Andri Donnal Putera,
Erlangga Djumena

Tim Redaksi

JAKARTA, KOMPAS.com - Nasabah BRI yang mengalami kehilangan saldo di rekeningnya mengaku merasa tidak aman lagi setelah kejadian tersebut. Mereka bahkan mulai memikirkan untuk tidak memakai rekeningnya saat ini dan memindahkan uang mereka ke bank lain.

"Menurut saya, enggak aman lagi kalau sudah banyak yang mengalami, terlebih ini sudah merugikan banyak orang," kata salah satu nasabah BRI yang saldonya tiba-tiba hilang, Gladys Dayanti, saat dihubungi Kompas.com pada Rabu (14/3/2018).

Gladys merupakan nasabah di salah satu kantor cabang BRI di Jakarta Pusat. Dia kehilangan uang Rp 1,7 juta pada 17 Februari 2018 lalu. Saat itu Gladys tiba-tiba menerima SMS notifikasi berisi informasi bahwa rekeningnya telah didebet sebesar nominal uang yang hilang.

Menurut Gladys, selama BRI belum memperbaiki aspek keamanannya dan meyakinkan para nasabah, dia tidak bisa mempercayakan uangnya untuk ditabung di sana.

Baca juga: Dana Nasabah BRI Hilang, OJK Sebut, kalau Terbukti Bank yang Lalai, Harus Menggantinya

Senada dengan Gladys, nasabah BRI lain yang kehilangan uang Rp 5,2 juta, Yuni Rismelia, memutuskan untuk pakai rekening lain dan memblokir rekening yang saldonya hilang."Harusnya sih BRI bisa beresin cepat, enggak harus ramai dulu di media," tutur Yuni.

Yuni turut menyayangkan respons petugas BRI tempat dia mengadukan masalahnya. Menurut dia, layanan petugas terkesan kurang niat untuk membantu dirinya dan hanya bisa memberi jawaban sementara bahwa kasus ini masih diinvestigasi secara internal.

"Minimal ada kata-kata yang bisa menenangkan nasabah, ini enggak ada," ujar Yuni.

Kompas.com telah menghubungi Corporate Secretary PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Bambang Tribaroto untuk dimintai tanggapan mengenai hal tersebut, namun yang bersangkutan belum memberikan respons hingga pukul 16.00 WIB.

Baik Gladys maupun Yuni merupakan nasabah BRI yang mengalami kehilangan saldo di Jakarta. Sebelumnya, belasan nasabah BRI di Kabupaten Kediri, Jawa Timur, terlebih dahulu kehilangan saldo di rekeningnya secara misterius.

Pihak BRI belum memberikan jawaban pasti tentang kehilangan saldo tersebut.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

HMSP Tambah Kemitraan dengan Pengusaha Daerah di Karanganyar untuk Produksi SKT

HMSP Tambah Kemitraan dengan Pengusaha Daerah di Karanganyar untuk Produksi SKT

Whats New
BCA Finance Buka Lowongan Kerja untuk D3-S1 Semua Jurusan, Cek Syaratnya

BCA Finance Buka Lowongan Kerja untuk D3-S1 Semua Jurusan, Cek Syaratnya

Work Smart
Pemerintah Sebut Tarif Listrik Seharusnya Naik pada April hingga Juni 2024

Pemerintah Sebut Tarif Listrik Seharusnya Naik pada April hingga Juni 2024

Whats New
Jasa Marga: 109.445 Kendaraan Tinggalkan Jabotabek Selama Libur Panjang Paskah 2024

Jasa Marga: 109.445 Kendaraan Tinggalkan Jabotabek Selama Libur Panjang Paskah 2024

Whats New
Survei Prudential: 68 Persen Warga RI Pertimbangkan Proteksi dari Risiko Kesehatan

Survei Prudential: 68 Persen Warga RI Pertimbangkan Proteksi dari Risiko Kesehatan

Earn Smart
7 Contoh Kebijakan Fiskal di Indonesia, dari Subsidi hingga Pajak

7 Contoh Kebijakan Fiskal di Indonesia, dari Subsidi hingga Pajak

Whats New
'Regulatory Sandbox' Jadi Ruang untuk Perkembangan Industri Kripto

"Regulatory Sandbox" Jadi Ruang untuk Perkembangan Industri Kripto

Whats New
IHSG Melemah 0,83 Persen dalam Sepekan, Kapitalisasi Pasar Susut

IHSG Melemah 0,83 Persen dalam Sepekan, Kapitalisasi Pasar Susut

Whats New
Nasabah Bank DKI Bisa Tarik Tunai Tanpa Kartu di Seluruh ATM BRI

Nasabah Bank DKI Bisa Tarik Tunai Tanpa Kartu di Seluruh ATM BRI

Whats New
Genjot Layanan Kesehatan, Grup Siloam Tingkatkan Digitalisasi

Genjot Layanan Kesehatan, Grup Siloam Tingkatkan Digitalisasi

Whats New
Pelita Air Siapkan 273.000 Kursi Selama Periode Angkutan Lebaran 2024

Pelita Air Siapkan 273.000 Kursi Selama Periode Angkutan Lebaran 2024

Whats New
Puji Gebrakan Mentan Amran, Perpadi: Penambahan Alokasi Pupuk Prestasi Luar Biasa

Puji Gebrakan Mentan Amran, Perpadi: Penambahan Alokasi Pupuk Prestasi Luar Biasa

Whats New
Pengertian Kebijakan Fiskal, Instrumen, Fungsi, Tujuan, dan Contohnya

Pengertian Kebijakan Fiskal, Instrumen, Fungsi, Tujuan, dan Contohnya

Whats New
Ekspor CPO Naik 14,63 Persen pada Januari 2024, Tertinggi ke Uni Eropa

Ekspor CPO Naik 14,63 Persen pada Januari 2024, Tertinggi ke Uni Eropa

Whats New
Tebar Sukacita di Bulan Ramadhan, Sido Muncul Beri Santunan untuk 1.000 Anak Yatim di Jakarta

Tebar Sukacita di Bulan Ramadhan, Sido Muncul Beri Santunan untuk 1.000 Anak Yatim di Jakarta

BrandzView
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com