Ini Cara Shopee Antisipasi Kecurangan dalam "Sale"

JAKARTA, KOMPAS.com - Marketing Brand Manager Shopee Rezki Yanuar mengatakan, untuk mencegah adanya fraud atau kecurangan dalam gelaran sale yang diadakan.

Shopee melakukan aksi-aksi pencegahan baik untuk karyawan maupun konsumen mengenai sale yang diadakannya.

Dirinya mengungkapkan, Shopee sudah sering menyelenggarakan gelaran sale, kemudian secara platform dan sistem harus siap serta bisa adil. Rezki menjelaskan, sistem ini cukup sulit diakses jika menjadi karyawan Shopee, tapi akan bisa diakses oleh konsumen.

"Gimana supaya lancar (sistemnya), jangan sampai ada yang tersendat. Memang kalau di sistem kita siapkan supaya adil. Bisa lihat jumlah produknya, sisanya berapa, jamnya selesai kapan, sudah terjual berapa. Secara sistem tertutup, hanya orang-orang khusus yang bisa buka," ujar Rezki dalam konferensi pers Shopfest 2018 di Jakarta, Senin (3/9/2018).

Mengenai internal fraud dalam gelaran sale yang diadakan Shopee, Rezki mengatakan belum pernah terjadi hingga saat ini.

"Sampai saat ini tidak ada (internal fraud). Kalau dilihat dari pengalaman, kita udah lama dan selama ini baik-baik saja," ujar Rezki.

Dia menambahkan, di Shopee juga ada tim tersendiri yang mengecek dan memantau produk yang dijual setiap gelaran sale berlangsung.

"Misalnya, barang ini habis dalam waktu sekian, itu beneran kita cek," tutur Rezki.

Untuk mengantisipasi kecurangan lain, Rezki mengungkapkan bahwa untuk beberapa produk tertentu hanya bisa dibeli satu kali untuk satu akun, sehingga kesempatan untuk orang lain yang menginginkan produk itu pun terbuka lebar.

"Jika barang habis, kita selalu coba jelaskan bahwa barang itu memang habis, dan di Shopee konsumen pun diingatkan sebelum mulai (gelaran sale)," ujar Rezki.