Perusahaan Perlu Manfaatkan "Social Media"

SEMARANG, KOMPAS.com - Perusahaan perlu memanfaatkan social media online di internet untuk mengembangkan produknya. Social media mendekatkan perusahaan dengan konsumen, karena saat ini orang lebih memercayai rekomendasi rekannya ketimbang iklan.

Pakar Marketig dan Public Relations Online Nukman Luthfie di Kota Semarang, Jumat (22/1/2010) mengatakan, saat ini 70 persen orang lebih percaya rekomendasi orang lain melalui media online. Hanya 14 persen orang yang memercayai iklan.

"Perusahaan wajib masuk social media untuk mendengarkan konsumen yang berbicara jujur. Dari situ perusahaan juga akan mendapat penilaian jujur untuk perbaikan perusahaan itu," katanya.