Wakuliner, E-Comerce Khusus Kuliner Racikan Insinyur Muda Lulusan AS

Kompas.com - 09/08/2017, 20:00 WIB
Kompas TV Industri E-Commerce Tumbuh Berkembang di Indonesia
Penulis Aprillia Ika
|
EditorAprillia Ika

Hingga akhir tahun, jumlah merchant ditargetkan mencapai 10.000 merchant dengan jumlah pengguna aktif mencapai 50.000 pengguna.

Lantas, apa keunggulan Wakuliner dibanding layanan pesan makanan yang ada di aplikasi lain?

Anthony mengatakan, Wakuliner membuka peluang bagi masyarakat membuka toko kuliner dengan mudah. Misal saja syaratnya yakni ada logo tokonya, ada rekening bank, serta ada foto menu.  

Selain itu, juga diutamakan memiliki kurir. Jika belum, bisa menggunakan pihak ketiga, dengan estimasi biaya kirim dicantumkan dan menjadi tanggungan pembeli.

Wakuliner mengutamakan kecepatan untuk penyampaian barang, terutama bagi merchant yang sudah memiliki kurir sendiri.

Selain itu, jangkauannya juga di seluruh Indonesia, dengan sistem pembayaran menggunakan payment gateway terkemuka, serta menggunakan call center yang aktif 365 hari.

"Call center akan menghubungi pelanggan jika menu habis atau ada masalah pesanan lain sehingga pelanggan tidak menunggu lama," kata Anthony.

Kelebihan lain, pemilik toko yang hanya ingin buka di hari-hari tertentu juga bisa membuka lapaknya di Wakuliner. "Misal karyawan yang hanya melayani pesanan di akhir pekan," katanya.

Dengan berkembangnya e-commerce di Indonesia, apa tantangan ke depan bagi Wakuliner?

Menurut Anthony, ke depan pihaknya akan mengembangkan layanan kurir untuk merchant yang tidak memiliki kurir. Juga, akan mengembangkan layanan katering.

"Tantangan lain yang kami hadapi adalah biaya. Banyak orang cari free ongkir dan harga makanan murah dibanding rasa makanan atau pelayanannya," kata dia.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:


Video Pilihan

26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.