Mengapa Alibaba Kembangkan Ritel Offline?

Kompas.com - 11/11/2017, 14:23 WIB
Supermarket Hema Daning Store, di Shanghai, milik Alibaba Group. KOMPAS.com/PRAMDIA ARHANDO JULIANTOSupermarket Hema Daning Store, di Shanghai, milik Alibaba Group.
|
EditorErlangga Djumena

SHANGHAI, KOMPAS.com - Alibaba sebagai perusahaan e-commerce terbesar di China sedang mengembangkan ritel offline atau fisik dibeberapa wilayah China salah satunya Shanghai.

Dikenal sebagai pelaku e-commerce, apa alasan Alibaba mengembangkan bisnis offline?

Vice President dan Co Founder Alibaba, Joe Tsai, mengatakan, pihaknya sedang mengembangkan sentuhan virtual dalam toko offline yang disebut augmented reality(AR) untuk memberikan daya tarik kepada konsumen.

Hal ini dilakukan guna memberikan kepuasan pelayanan dalam kolaborasi bisnis online dan offline serta pengalaman yang unik bagi konsumen dalam berbelanja secara offline pada toko fisik milik Alibaba.

Baca juga : Pharrell Williams Buka Festival Belanja Online 11.11 Alibaba

"Belanja itu hiburan dan ini akan menarik bagaimana kami kembangkan augmented reality di beberapa store kami," ujarnya di Shanghai, Sabtu dinihari waktu Shanghai (11/11/2017).

Seperti supermarket Hema yang dikembangkan Alibaba, hingga kini Hema telah memiliki 20 gerai di China meliputi 13 toko di Shanghai, tiga di Beijing dan masing-masing satu toko fisik di Ningbo, Hangzhou, Guiyang, Shenzhen.

Pada supermarket fisik Hema, konsumen bisa mendapatkan informasi produk dengan cara memindai barcode pada produk dengan aplikasi Hema, kemudian bisa langsung melakukan pembelian dengan Alipay.

Kerupuk Udang asal Indonesia di supermarket Hema Daning Store, Shanghai, milik Alibaba Group.KOMPAS.com/PRAMDIA ARHANDO JULIANTO Kerupuk Udang asal Indonesia di supermarket Hema Daning Store, Shanghai, milik Alibaba Group.
Tak fokus diskon

Tsai menjelaskan, pada perhelatan pesta belanja online 11.11 atau Global Shopping Festival 2017, pihaknya tidak hanya terfokus pada diskon harga, akan tetapi kepuasan pelayanan hingga kemudahan dalam berbelanja

"Kami tidak fokus kepada diskon. Diskon hanya salah satunya karena kami akan lebih kepada perkembangan entertainment saat belanja," jelasnya.

Halaman:


25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

komentar di artikel lainnya
Close Ads X