Kompas.com - 15/11/2017, 17:59 WIB
EditorBambang Priyo Jatmiko

JAKARTA, KOMPAS.com - Perusahaan asuransi jiwa PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) meluncurkan kembali AXA Mandiri Care Corner di Rumah Sakit Pusat Pertamina (RSPP) Jakarta guna mendekatkan diri ke nasabah.

Layanan itu sebenarnya sudah ada sejak 2013 untuk memenuhi kebutuhan akan kemudahan dan kenyamanan akses pelayanan kesehatan. Sehingga memudahkan nasabah untuk mengaksesnya.

“Nasabah memerlukan pelayanan yang tepat sasaran di mana saat mereka mendapatkan perawatan kesehatan, saat itu juga mereka dapat melakukan klaim asuransi kesehatan, sehingga proses klaim yang semula membutuhkan waktu relatif lebih lama, kini dapat dipersingkat dengan adanya layanan Care Corner di RSPP,” ujar Presiden Direktur AXA Mandiri Jean Philippe Vandenschrick dalam keterangan tertulisnya, Rabu (15/11/2017).

Dia menjelaskan, AXA Mandiri Care Corner adalah kantor perwakilan pelayanan nasabah AXA Mandiri yang ditempatkan di salah satu rumah sakit terbaik di Indonesia. Sehingga, proses klaim dapat dilakukan langsung di rumah sakit.

AXA Mandiri Care Corner adalah salah satu bukti konsistensi perusahaan untuk tetap fokus terhadap kebutuhan nasabah akan layanan komprehensif.

Nasabah dapat memanfaatkan AXA Mandiri Care Corner untuk pengajuan klaim asuransi kesehatan secara regular maupun layanan AXA Mandiri Express Claim, atau layanan pembayaran klaim kesehatan nasabah secara cepat hanya dalam waktu 10 menit dengan nominal maksimal Rp 10 juta.

Sejak hadir di RSPP, kata Philippe, AXA Mandiri sudah melayani sekitar 1.300 nasabah pasien RSPP dengan nilai klaim Rp 2,5 miliar.

Sementara itu, Direktur Medis RSPP dr Abdul Haris Tri Prasetyo menjelaskan, RSPP merupakan satu dari dua rumah sakit kepresidenan selain RSPAD Gatot Subroto. Dengan predikat itu, kata dia, RSPP selalu akan memberikan layanan prima berkualitas kepada masyarakat.

“Predikat itu berat bagi kami, bagaimana kami bisa memberikan pelayanan demi kenyamanan nasabah,” ujar Abdul.

Menurut Abdul, konsumen inginnya klaim mereka dibayar dan semua urusan dengan rumah sakit bisa selesai semuanya tanpa tambahan biaya.

“Dengan adanya care corner ini, konsumen yang tidak puas bisa datang dan bertemu petugas AXA Mandiri,” kata dia.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Mentan: Indonesia Siap Hadapi Ancaman Krisis Pangan Dunia

Mentan: Indonesia Siap Hadapi Ancaman Krisis Pangan Dunia

Whats New
Nilai Tukar Rupiah di Pasar Spot Menguat Tipis, di Jisdor Malah Terkoreksi

Nilai Tukar Rupiah di Pasar Spot Menguat Tipis, di Jisdor Malah Terkoreksi

Whats New
Ramai Acara Konser di Jakarta, Konsumsi Listrik PLN Naik 12,03 Persen

Ramai Acara Konser di Jakarta, Konsumsi Listrik PLN Naik 12,03 Persen

Whats New
3 Perusahaan Kerja Sama Asuransi Mobil Pengguna Jasa Sopir 'On-demand' Oper

3 Perusahaan Kerja Sama Asuransi Mobil Pengguna Jasa Sopir "On-demand" Oper

Whats New
Bahlil Akui Gugup Jelaskan ke Mahasiswa Soal Kegelapan Ekonomi Global Ancam Ekonomi RI

Bahlil Akui Gugup Jelaskan ke Mahasiswa Soal Kegelapan Ekonomi Global Ancam Ekonomi RI

Whats New
Ditopang Sektor Teknologi, IHSG Ditutup Menguat Tipis

Ditopang Sektor Teknologi, IHSG Ditutup Menguat Tipis

Whats New
Jamin Stok Beras Aman, Mentan SYL: Kalau Harga Jangan Tanya Kementan...

Jamin Stok Beras Aman, Mentan SYL: Kalau Harga Jangan Tanya Kementan...

Whats New
Bos LPS Beberkan 4 Tantangan Sektor Keuangan yang Harus Diwaspadai RI

Bos LPS Beberkan 4 Tantangan Sektor Keuangan yang Harus Diwaspadai RI

Whats New
Listrik Tiba-tiba Padam Saat Banjir, Ini Penjelasan PLN

Listrik Tiba-tiba Padam Saat Banjir, Ini Penjelasan PLN

Whats New
Setelah Hong Kong, 2 Produk Mie Sedaap Ditarik di Singapura

Setelah Hong Kong, 2 Produk Mie Sedaap Ditarik di Singapura

Whats New
10 Instansi dengan Tenaga Non-ASN Terbanyak per 5 Oktober 2022

10 Instansi dengan Tenaga Non-ASN Terbanyak per 5 Oktober 2022

Whats New
Apakah Karyawan Resign Berhak Dapat Pesangon? Ini Aturannya

Apakah Karyawan Resign Berhak Dapat Pesangon? Ini Aturannya

Work Smart
Pengurus Jadi Tersangka, 2 Koperasi Ini Harus Tetap Patuhi Putusan PKPU

Pengurus Jadi Tersangka, 2 Koperasi Ini Harus Tetap Patuhi Putusan PKPU

Whats New
Omzet Penjualan Capai 200 Persen, Intip Perjalanan Perajin Bali Tembus 7 Negara bersama Shopee

Omzet Penjualan Capai 200 Persen, Intip Perjalanan Perajin Bali Tembus 7 Negara bersama Shopee

Smartpreneur
PPPK Guru 2022 Daftar Lewat SSCASN, Ini Cara dan Dokumennya

PPPK Guru 2022 Daftar Lewat SSCASN, Ini Cara dan Dokumennya

Whats New
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.