Nasabah yang Saldonya Hilang: Harusnya BRI Bisa Beresin Cepat...

Kompas.com - 14/03/2018, 16:08 WIB
ilustrasi rupiah thikstockphotosilustrasi rupiah

JAKARTA, KOMPAS.com - Nasabah BRI yang mengalami kehilangan saldo di rekeningnya mengaku merasa tidak aman lagi setelah kejadian tersebut. Mereka bahkan mulai memikirkan untuk tidak memakai rekeningnya saat ini dan memindahkan uang mereka ke bank lain.

"Menurut saya, enggak aman lagi kalau sudah banyak yang mengalami, terlebih ini sudah merugikan banyak orang," kata salah satu nasabah BRI yang saldonya tiba-tiba hilang, Gladys Dayanti, saat dihubungi Kompas.com pada Rabu (14/3/2018).

Gladys merupakan nasabah di salah satu kantor cabang BRI di Jakarta Pusat. Dia kehilangan uang Rp 1,7 juta pada 17 Februari 2018 lalu. Saat itu Gladys tiba-tiba menerima SMS notifikasi berisi informasi bahwa rekeningnya telah didebet sebesar nominal uang yang hilang.

Menurut Gladys, selama BRI belum memperbaiki aspek keamanannya dan meyakinkan para nasabah, dia tidak bisa mempercayakan uangnya untuk ditabung di sana.

Baca juga: Dana Nasabah BRI Hilang, OJK Sebut, kalau Terbukti Bank yang Lalai, Harus Menggantinya

Senada dengan Gladys, nasabah BRI lain yang kehilangan uang Rp 5,2 juta, Yuni Rismelia, memutuskan untuk pakai rekening lain dan memblokir rekening yang saldonya hilang."Harusnya sih BRI bisa beresin cepat, enggak harus ramai dulu di media," tutur Yuni.

Yuni turut menyayangkan respons petugas BRI tempat dia mengadukan masalahnya. Menurut dia, layanan petugas terkesan kurang niat untuk membantu dirinya dan hanya bisa memberi jawaban sementara bahwa kasus ini masih diinvestigasi secara internal.

"Minimal ada kata-kata yang bisa menenangkan nasabah, ini enggak ada," ujar Yuni.

Kompas.com telah menghubungi Corporate Secretary PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Bambang Tribaroto untuk dimintai tanggapan mengenai hal tersebut, namun yang bersangkutan belum memberikan respons hingga pukul 16.00 WIB.

Baik Gladys maupun Yuni merupakan nasabah BRI yang mengalami kehilangan saldo di Jakarta. Sebelumnya, belasan nasabah BRI di Kabupaten Kediri, Jawa Timur, terlebih dahulu kehilangan saldo di rekeningnya secara misterius.

Pihak BRI belum memberikan jawaban pasti tentang kehilangan saldo tersebut.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Produk Baja RI Bebas Bea Masuk Anti Dumping ke India

Produk Baja RI Bebas Bea Masuk Anti Dumping ke India

Whats New
Erick Thohir: Proyek DME Bakal Pangkas Impor LPG 1 Juta Ton per Tahun

Erick Thohir: Proyek DME Bakal Pangkas Impor LPG 1 Juta Ton per Tahun

Whats New
Erick Thohir: Gasifikasi Batu Bara Beri Nilai Tambah untuk Perekonomian Nasional

Erick Thohir: Gasifikasi Batu Bara Beri Nilai Tambah untuk Perekonomian Nasional

Whats New
Terus Merosot, Harga Bitcoin Sudah Turun Hampir 50 Persen dari Level Tertinggi

Terus Merosot, Harga Bitcoin Sudah Turun Hampir 50 Persen dari Level Tertinggi

Earn Smart
Kasus Omicron Meningkat, Pembelajaran Tatap Muka Tetap Dilaksanakan

Kasus Omicron Meningkat, Pembelajaran Tatap Muka Tetap Dilaksanakan

Whats New
Menteri Teten: Kacang Koro Pedang Jadi Alternatif Atasi Ketergantungan Impor Kedelai

Menteri Teten: Kacang Koro Pedang Jadi Alternatif Atasi Ketergantungan Impor Kedelai

Whats New
Rencana Buyback Saham BRI Diyakini Tidak Pengaruhi Kondisi Keuangan Perseroan

Rencana Buyback Saham BRI Diyakini Tidak Pengaruhi Kondisi Keuangan Perseroan

Whats New
KPPU Sarankan Pemerintah Cabut Regulasi yang Menghambat Industri Minyak Goreng

KPPU Sarankan Pemerintah Cabut Regulasi yang Menghambat Industri Minyak Goreng

Whats New
Sri Mulyani: Enggak Mungkin Saya Sembunyikan Utang...

Sri Mulyani: Enggak Mungkin Saya Sembunyikan Utang...

Whats New
Perpres Kewirausahaan Terbit, Wirausaha Bakal Dapat Banyak Kemudahan dan Insentif

Perpres Kewirausahaan Terbit, Wirausaha Bakal Dapat Banyak Kemudahan dan Insentif

Whats New
Bandara Halim Akan Tutup Sementara, Penerbangan Lion Air Group Dipindah ke Bandara Soetta

Bandara Halim Akan Tutup Sementara, Penerbangan Lion Air Group Dipindah ke Bandara Soetta

Whats New
Mengenal Status Tenaga Honorer yang Akan Dihapus mulai 2023

Mengenal Status Tenaga Honorer yang Akan Dihapus mulai 2023

Whats New
IHSG Turun ke Level 6.655,16, Saham-saham Bank Kecil Melemah

IHSG Turun ke Level 6.655,16, Saham-saham Bank Kecil Melemah

Whats New
Luhut: 'Travel Bubble' Dievaluasi Tiap Minggu, Kalau Tidak Bagus Kita Setop

Luhut: "Travel Bubble" Dievaluasi Tiap Minggu, Kalau Tidak Bagus Kita Setop

Whats New
BRI Berencana Buyback Saham Sebesar Rp 3 Triliun, Ini Alasannya

BRI Berencana Buyback Saham Sebesar Rp 3 Triliun, Ini Alasannya

Whats New
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.