Nasabah yang Saldonya Hilang: Harusnya BRI Bisa Beresin Cepat...

Kompas.com - 14/03/2018, 16:08 WIB

JAKARTA, KOMPAS.com - Nasabah BRI yang mengalami kehilangan saldo di rekeningnya mengaku merasa tidak aman lagi setelah kejadian tersebut. Mereka bahkan mulai memikirkan untuk tidak memakai rekeningnya saat ini dan memindahkan uang mereka ke bank lain.

"Menurut saya, enggak aman lagi kalau sudah banyak yang mengalami, terlebih ini sudah merugikan banyak orang," kata salah satu nasabah BRI yang saldonya tiba-tiba hilang, Gladys Dayanti, saat dihubungi Kompas.com pada Rabu (14/3/2018).

Gladys merupakan nasabah di salah satu kantor cabang BRI di Jakarta Pusat. Dia kehilangan uang Rp 1,7 juta pada 17 Februari 2018 lalu. Saat itu Gladys tiba-tiba menerima SMS notifikasi berisi informasi bahwa rekeningnya telah didebet sebesar nominal uang yang hilang.

Menurut Gladys, selama BRI belum memperbaiki aspek keamanannya dan meyakinkan para nasabah, dia tidak bisa mempercayakan uangnya untuk ditabung di sana.

Baca juga: Dana Nasabah BRI Hilang, OJK Sebut, kalau Terbukti Bank yang Lalai, Harus Menggantinya

Senada dengan Gladys, nasabah BRI lain yang kehilangan uang Rp 5,2 juta, Yuni Rismelia, memutuskan untuk pakai rekening lain dan memblokir rekening yang saldonya hilang."Harusnya sih BRI bisa beresin cepat, enggak harus ramai dulu di media," tutur Yuni.

Yuni turut menyayangkan respons petugas BRI tempat dia mengadukan masalahnya. Menurut dia, layanan petugas terkesan kurang niat untuk membantu dirinya dan hanya bisa memberi jawaban sementara bahwa kasus ini masih diinvestigasi secara internal.

"Minimal ada kata-kata yang bisa menenangkan nasabah, ini enggak ada," ujar Yuni.

Kompas.com telah menghubungi Corporate Secretary PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Bambang Tribaroto untuk dimintai tanggapan mengenai hal tersebut, namun yang bersangkutan belum memberikan respons hingga pukul 16.00 WIB.

Baik Gladys maupun Yuni merupakan nasabah BRI yang mengalami kehilangan saldo di Jakarta. Sebelumnya, belasan nasabah BRI di Kabupaten Kediri, Jawa Timur, terlebih dahulu kehilangan saldo di rekeningnya secara misterius.

Pihak BRI belum memberikan jawaban pasti tentang kehilangan saldo tersebut.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Lowongan Kerja Tempo Scan untuk Lulusan S1, Cek Posisi dan Syaratnya

Lowongan Kerja Tempo Scan untuk Lulusan S1, Cek Posisi dan Syaratnya

Work Smart
Kode Transfer dan Cara Top Up ShopeePay melalui Bank BCA

Kode Transfer dan Cara Top Up ShopeePay melalui Bank BCA

Whats New
Harga Turun Per 1 Oktober, Simak Rincian Harga BBM Shell Terbaru di 5 Daerah

Harga Turun Per 1 Oktober, Simak Rincian Harga BBM Shell Terbaru di 5 Daerah

Whats New
Daftar Harga Pertamax Terbaru dari Aceh hingga Papua per 1 Oktober 2022

Daftar Harga Pertamax Terbaru dari Aceh hingga Papua per 1 Oktober 2022

Whats New
4 SPBU Kompak Turunkan Harga, Ini Perbandingan Harga BBM Terbaru di Pertamina, Shell, Vivo, BP-AKR

4 SPBU Kompak Turunkan Harga, Ini Perbandingan Harga BBM Terbaru di Pertamina, Shell, Vivo, BP-AKR

Whats New
4 Tips Menghadapi Dampak Inflasi, Apa Saja?

4 Tips Menghadapi Dampak Inflasi, Apa Saja?

Spend Smart
Harga Pertamax Turun, Kapan Giliran Pertalite dan Solar Subsidi?

Harga Pertamax Turun, Kapan Giliran Pertalite dan Solar Subsidi?

Whats New
Biaya Admin BCA Syariah, Setoran Awal, dan Limitnya

Biaya Admin BCA Syariah, Setoran Awal, dan Limitnya

Spend Smart
Per 1 Oktober 2022, Harga Pertamax Turun, Kini Hanya Terpaut Rp 250 Dibanding BP 92 di BP-AKR

Per 1 Oktober 2022, Harga Pertamax Turun, Kini Hanya Terpaut Rp 250 Dibanding BP 92 di BP-AKR

Whats New
SPBU BP-AKR Turunkan Harga BP 92 Setara Pertamax Jadi Rp 14.150 Per Liter

SPBU BP-AKR Turunkan Harga BP 92 Setara Pertamax Jadi Rp 14.150 Per Liter

Whats New
Harga Pertamax Turun, SPBU BP-AKR Ikut Turunkan BBM BP 90, BP 92, dan BP 95

Harga Pertamax Turun, SPBU BP-AKR Ikut Turunkan BBM BP 90, BP 92, dan BP 95

Whats New
Harapan Menaker, BSU Ringankan Beban Para Pekerja Terdampak Kenaikan Harga BBM

Harapan Menaker, BSU Ringankan Beban Para Pekerja Terdampak Kenaikan Harga BBM

Whats New
Judi Porkas, Undian Lotre yang Dilegalkan pada Masa Soeharto

Judi Porkas, Undian Lotre yang Dilegalkan pada Masa Soeharto

Whats New
Sejarah Ekonomi China, Mengaku Komunis, tapi Sering Dianggap Kapitalis

Sejarah Ekonomi China, Mengaku Komunis, tapi Sering Dianggap Kapitalis

Whats New
4 Langkah Bekerja dengan Efisien dan Efektif

4 Langkah Bekerja dengan Efisien dan Efektif

Work Smart
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.