Saat Scania Pamer "Dapur" dan Produknya kepada Konsumen Indonesia

Indonesia Pasar Potensial

Head of Brand Management Corporation Relations Scania Mikael Person mengatakan, di Asia pasar terbesar Scania adalah China, lalu Indonesia, dan Korea Selatan.

Namun Bjorn Winblad mengatakan, saat ini Indonesia merupakan pasar terbesar Scania untuk truk tambang. Di belakang Indonesia ada Peru, China, dan India.

Tampaknya, tingginya harga komoditas tambang, terutama batubara, membuat sejumlah perusahaan tambang di Indonesia melakukan eksplorasi dan ekploitasi besar-besaran. Seiring dengan itu, kebutuhan akan  truk yang mumpuni pun meningkat.

Berdasarkan laporan tahunan Scania 2017, perusahan itu tahun lalu menjual 82.472 unit truk dan 8.307 bus, atau total 90.777 unit truk dan bus, di seluruh dunia.

Pasar truk Scania terbesar di Eropa, yaitu 59 persen dari total penjualan. Asia di urutan kedua dengan pangsa pasar 16 persen, Amerika Latin 12 persen, Eurasia 8 persen, dan Afrika serta Oseania 5 persen.

Baca juga: United Tractor Pasok Ratusan Scania untuk Transjakarta

Sementara pasar bus Scania terbesar berada di Asia yaitu 34 persen, disusul Amerika Latin 28 persen, Eropa 24 persen, Afrika dan Oseania 10 persen, dan Eurasia 4 persen.

Loudy dari United Tractors membenarkan bahwa truk-truk Scania yang dipesan dari Indonesia memang lebih banyak untuk pertambangan karena kapasitas angkutnya besar. Dia tidak ingat persis angka penjualan United Tractors untuk truk dan bus Scania tahun lalu.

Namun khusus untuk bus, hanya kepada PT Transjakarta saja United Tractors tahun lalu menjual 300 unit bus. PT Transjakarta merupakan perusahaan daerah milik Pemprov DKI yang mengoperasikan bus transjakarta.

Tahun ini, United Tractors menargetkan akan memasok 1.090 unit truk dan bus Scania ke Indonesia.

"Target kami tahun ini 1.090 unit. Sebanyak 160 (unit) bus, selebihnya truk, 930 itu truk. Target kami sampai Maret masih inline dengan itu sih. Sampai Maret sudah seperempat dari target yang kami jual. Tahun ini lebih banyak truk." kata Loudy.

Untuk mendukung penjualan truk Scania di Indonesia, United Tractors memiliki layanan purna di 200 poin di Indonesia.

"Terutama untuk mining, kami punya site suport di site-site mining itu. Kami sediakan layanan spare parts sampai dengan satu jam. Di mana customers ada site-nya, kami buka homenbase di situ, kami taruh orang. Kami ada simpan spare parts," kata Loudy.

Ia juga menjamin, jika pelanggan mengalami masalah, dalam satu jam pihaknya akan menyediakan mekanik dan onderdil. Kalau masalah tidak terselesaikan, pihaknya akan memberikan kompensasi.

"Kami ada jaminan kalau sampai ada apa-apa dari customers di site tersebut, satu jam kami suplai, baik mekanik dan spare parts. Kami jaga guarantee product support di solusi, perbaikan dalam beberapa jam atau beberapa hari itu bisa terselesaikan. Kalau kami gagal, (kami) beri kompensasi... macam-macam (kompensasinya), bisa satu truk oli. Satu tahun kami garansiin tanpa batas kilometer," tambah Loudy.

Baca juga: Sokongan Layanan Purna Jual Scania di Indonesia