Kompas.com - 13/07/2018, 22:24 WIB
Executive Vice President Center of Digital BCA Wani Sabu usai peluncuran buku HaloBCA di Jakarta, Jumat (13/7/2018). KOMPAS.com/Mutia FauziaExecutive Vice President Center of Digital BCA Wani Sabu usai peluncuran buku HaloBCA di Jakarta, Jumat (13/7/2018).

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) melalui layanan contact center HaloBCA kembali mengembangkan kualitas layanan digital bankingnya. Saat ini, HaloBCA tengah mengembangkan teknologi voice dan face biometric.

Dengan sistem pemindai serta database voice biometrik yang dimiliki oleh BCA, maka nasabah cukup mengucapkan "Halo, dengan HaloBCA?" ketika menghubungi call center, kemudian sistem akan melakukan proses identifikasi secara otomatis.

"Teknologinya sedang kami sediakan. Dalam proses, dalam waktu dekat (diluncurkan)," ujar Executive Vice President Center of Digital BCA Wani Sabu usai peluncuran buku HaloBCA di Jakarta, Jumat (13/7/2018).

Dengan teknologi face biometric ini, nasabah juga nantinya dapat membuka rekening, tanpa harus mengunjungi kantor cabang.

Baca juga: BCA akan Naikkan Suku Bunga KPR dan KKB

Namun, Wani tidak memberikan penjelasan lebih rinci kapan fitur ini diluncurkan ke masyarakat.

Wani juga menyatakan tengah mengembangkan layanan HaloBCA Branch in the Sky agar seluruh pelayanan nasabah dapat dilakukan secara digital.

Salah satu tujuan dilakukannya digitalisasi HaloBCA adalah untuk meningkatkan efisiensi.

"Bila pelayanan manual lewat telepon akan terbebani biaya operasional Rp 12.000 per telepon, dengan menggunakan digital hanya Rp 200," jelas Wani.

Diriya menuturkan, saat ini sudah 97 persen transaksi di BCA sudah digital dilakulan secara digital, baru 3 persen sisanya dilakukan di cabang.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Anggaran Subsidi Energi Bengkak, Harga Pertalite Tetap Tidak Naik

Anggaran Subsidi Energi Bengkak, Harga Pertalite Tetap Tidak Naik

Whats New
Niat Cuma Bantu Suami, Istri Ojol Ini Tak Menyangka Bisnisnya Malah Sukses

Niat Cuma Bantu Suami, Istri Ojol Ini Tak Menyangka Bisnisnya Malah Sukses

Smartpreneur
Harga Minyak Dunia Bergejolak, Anggaran Subsidi Energi Bengkak Jadi Rp 443,6 Triliun

Harga Minyak Dunia Bergejolak, Anggaran Subsidi Energi Bengkak Jadi Rp 443,6 Triliun

Whats New
Punya Growth Mindset saat Bekerja, Pentingkah?

Punya Growth Mindset saat Bekerja, Pentingkah?

Work Smart
Polda Jatim Ringkus Mafia Pupuk dan Amankan 279,45 Ton Pupuk Subsidi, Mentan SYL Berikan Apresiasi

Polda Jatim Ringkus Mafia Pupuk dan Amankan 279,45 Ton Pupuk Subsidi, Mentan SYL Berikan Apresiasi

Rilis
IHSG Mulai Pulih, Simak Cara Mengatur Portofolio Investasi

IHSG Mulai Pulih, Simak Cara Mengatur Portofolio Investasi

Earn Smart
Diterpa Sentimen 'Sell in May and Go Away', Apakah IHSG Masih Menarik?

Diterpa Sentimen "Sell in May and Go Away", Apakah IHSG Masih Menarik?

Earn Smart
Kewirausahaan untuk Semua

Kewirausahaan untuk Semua

Smartpreneur
Wacana WFA bagi ASN, Menteri PAN-RB Tjahjo Kumolo Belum Setuju

Wacana WFA bagi ASN, Menteri PAN-RB Tjahjo Kumolo Belum Setuju

Whats New
Atasi Krisis Pangan, Bank Dunia Siap Gelontorkan Rp 441 Triliun

Atasi Krisis Pangan, Bank Dunia Siap Gelontorkan Rp 441 Triliun

Whats New
Subsidi Energi Membengkak, Belanja Negara Tahun Ini Dipatok Jadi Rp 3.106 Triliun

Subsidi Energi Membengkak, Belanja Negara Tahun Ini Dipatok Jadi Rp 3.106 Triliun

Whats New
E-Toll Bakal Diganti Sistem Pembayaran Tanpa Sentuh MLFF, Ini Tanggapan BCA

E-Toll Bakal Diganti Sistem Pembayaran Tanpa Sentuh MLFF, Ini Tanggapan BCA

Whats New
Pemerintah Ajukan Perubahan Postur APBN 2022, Begini Rinciannya

Pemerintah Ajukan Perubahan Postur APBN 2022, Begini Rinciannya

Whats New
Ini Upaya Super Indo jika Harga Daging dan Telur Mahal akibat Larangan Ekspor Gandum India

Ini Upaya Super Indo jika Harga Daging dan Telur Mahal akibat Larangan Ekspor Gandum India

Whats New
Hindari Perceraian Dini, Simak 5 Tips Kelola Keuangan bagi Pasangan Milenial

Hindari Perceraian Dini, Simak 5 Tips Kelola Keuangan bagi Pasangan Milenial

Spend Smart
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.