Untuk mengetahui itu, Anda dapat berbincang dengan rekan kerja untuk secara anonim menuliskan tentang apa yang baik dan dapat ditingkatkan dari diri Anda. Begitupun sebaliknya. Masing-masing dari kita dapat menjadi lebih baik sebagai rekan kerja ke depan, dan menjadi senang dalam bekerja dapat membantu dalam karir Anda.
Terakhir adalah cerita dari Daniel B. Kline, "Ketika saya bekerja untuk bisnis scaffolding milik keluarga saya. Saya beruntung dibimbing oleh dua karyawan lama. Salah satunya adalah yang menjalankan fasilitas produksi kami di New Hampshire, sementara satunya lagi, yang sejak itu pensiun, adalah wakil presiden penjualan."
Kedua pria ini tidak pernah secara eksplisit mengatakan "ini adalah sebuah pelajaran," tetapi mereka menunjukkan kepada saya bagaimana cara bekerja melalui tindakan mereka.
Daniel menyaksikan keduanya menemukan cara yang mustahil untuk melayani pelanggan. Seperti menempuh perjalanan panjang sebelum subuh untuk membawa peralatan yang dibutuhkan ke tempat kerja.
"Saya tidak yakin apakah mereka sedang memberi saya pelajaran. Sebaliknya, mereka menetapkan standar bagi saya untuk mengikuti dan menciptakan suasana di mana melakukan apa pun yang diperlukan adalah sifatnya seperti itu. Mungkin yang paling penting, mereka juga mengapresiasi upaya dan membantu membangun suasana membuat pelanggan merasa puas di atas ekpektasi membuat Anda merasa baik," jelas Daniel.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.