Ini 3 E-Commerce yang Paling Dikenal Masyarakat Indonesia

Kompas.com - 08/11/2018, 17:20 WIB
Ilustrasi belanja online artisteerIlustrasi belanja online

JAKARTA, KOMPAS.com - Shopee menduduki posisi pertama sebagai merek e-commerce yang muncul pertama kali di benak masyarakat atau top of mind berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh perusahaan marketing MarkPlus.

Sebanyak 31 pesen responden memilih Shopee dengan posisi berikutnya diduduki oleh Lazada yang dipilih oleh 20,3 persen responden. Sedangkan posisi ketiga diduduki oleh Tokopedia yang mendapatkan 17,9 persen suara responden.

Associate of High Tech, Property and Consumer Industry MarkPlus Irfan Setiawan menyebutkan, dominasi Shopee pada beberapa kategori customer journey, atau perjalanan interaksi pengguna dengan layanan e-commerce bisa jadi disebabkan banyaknya promo serta metode penawaran promo sekaligus pengalaman berbelanja yang diberikan oleh Shopee.

Salah satu strategi yang digunakan oleh Shopee untuk menjaga interaksi konsumen dengan layanan yang dia berikan adalah dengan menerapkan gamification.

Baca juga: IMF: E-commerce Jadi Mesin Pertumbuhan Ekonomi Asia

"Sebab dengan gamification ini kan fungsinya untuk menjaga engagement konsumen dengan aplikasi. Supaya konsumen tetap membuka aplikasi e-commerce yang bersangkutan dengan memainkan game yang nantinya menghasilkan poin, dan poin itu lah yang nantinya akan kembali digunakan oleh orang yang bersangkutan untuk kembali belanja," ujar Irfan ketika memberikan keterangan pers kepada awak media di Jakarta, Kamis (8/11/2018).

Adapun survei ini dilakukan di enam kota besar di Indonesia, yaitu Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Medan dan Makassar dengan 1200 responden yang terlibat di dalamnya.

Dalam hasil survei tersebut pun terlihat, even promosi Shopee-Goyang Shoppe adalah even promosi yang paling menarik konsumen di semua kelompok usia sepanjang tahun 2018.

Bahkan di kelompok usia 19 tahun, promo Shopee-Goyang Shopee mampu menarik 40 persen responden, yang kemudian disusul oleh even promo Shopee 9.9 Super Shopping dan dengan 12,5 persen, dan Lazada festival belanja yang mendapatkan 12,5 persen suara responden.

Lebih lanjut Irfan menjelaskan, Shopee juga menjadi e-commerce yang paling sering diakses oleh masyarakat dalam tiga bulan terakhir. Sebanyak 37 persen responden mengaku kerap mengakses Shopee dalam tiga bulan terakhir. Urutan kedua ditempati Lazada dengan persentase 20,2 responden, sedangkan posisi ketiga ditempati oleh Tokopedia dengan persentase responden 20 persen.

"Hasil ini berdasarkan survei yang dilakukan oleh Markplus yang dilakukan bulan lalu. Sedangkan industri ekonomi digital ini petanya cepat sekali berubah. Jadi bisa saja peta ini sudah benar-benar berbeda dalam satu hingga dua bulan ke depan," ujar Irfan.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

India Larang Ekspor Gandum, Ekonom : Bisa Bikin Harga Daging dan Telur Naik

India Larang Ekspor Gandum, Ekonom : Bisa Bikin Harga Daging dan Telur Naik

Whats New
Harga Minyak Goreng Masih Mahal, Simak Minimarket hingga Supermarket yang Gelar Promo

Harga Minyak Goreng Masih Mahal, Simak Minimarket hingga Supermarket yang Gelar Promo

Spend Smart
RI Jadi Magnet Kripto Baru, 15 Negara Rembuk di Bali

RI Jadi Magnet Kripto Baru, 15 Negara Rembuk di Bali

Whats New
Sisa 45 Hari, Harta yang Diungkap dalam PPS Tembus 86,55 Triliun

Sisa 45 Hari, Harta yang Diungkap dalam PPS Tembus 86,55 Triliun

Whats New
Nilai Limit di Bawah Rp 300 Juta, Simak Daftar Lelang Rumah di Bandung

Nilai Limit di Bawah Rp 300 Juta, Simak Daftar Lelang Rumah di Bandung

Whats New
Jenis Tabungan, Jumlah Setoran Awal BRI, serta Biaya-biaya Lainnya

Jenis Tabungan, Jumlah Setoran Awal BRI, serta Biaya-biaya Lainnya

Whats New
Penuhi Pasokan Dalam Negeri, India Larang Ekspor Gandum

Penuhi Pasokan Dalam Negeri, India Larang Ekspor Gandum

Whats New
Kilang Balikpapan yang Kebakaran Masih Diperbaiki, Pertamina Pastikan Suplai BBM Tidak Terganggu

Kilang Balikpapan yang Kebakaran Masih Diperbaiki, Pertamina Pastikan Suplai BBM Tidak Terganggu

Whats New
Digugat Rp 322 Miliar gara-gara Tabungan Emas, PT Pegadaian Buka Suara

Digugat Rp 322 Miliar gara-gara Tabungan Emas, PT Pegadaian Buka Suara

Whats New
Pegadaian Digugat Rp 322 Miliar Gara-gara Tabungan Emas

Pegadaian Digugat Rp 322 Miliar Gara-gara Tabungan Emas

Whats New
Cara Membuat Sertifikat Tanah, Beserta Syarat dan Biayanya

Cara Membuat Sertifikat Tanah, Beserta Syarat dan Biayanya

Spend Smart
Long Weekend, KAI Catat 67.000 Penumpang Berangkat dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen

Long Weekend, KAI Catat 67.000 Penumpang Berangkat dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen

Whats New
Cek Besaran Biaya dan Limit Transfer Bank DKI di ATM

Cek Besaran Biaya dan Limit Transfer Bank DKI di ATM

Spend Smart
Awal Pekan, Harga Emas Antam Bertahan di Rp 967.000 per Gram

Awal Pekan, Harga Emas Antam Bertahan di Rp 967.000 per Gram

Whats New
Sambut Era Society 5.0, Berikut Peran dan Manfaat Digital Manufacturing bagi Bisnis

Sambut Era Society 5.0, Berikut Peran dan Manfaat Digital Manufacturing bagi Bisnis

BrandzView
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.