Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Gratis Ongkir hingga Permainan, Cara Shopee Gaet Konsumen untuk Belanja

Kompas.com - 11/12/2018, 16:26 WIB
Putri Syifa Nurfadilah,
Sakina Rakhma Diah Setiawan

Tim Redaksi

JAKARTA, KOMPAS.com - Sebagai salah satu pemain yang cukup dikenal di Indonesia, Shopee tentu punya cara tersendiri untuk menggaet pelanggan di tengah persaingan e-commerce yang semakin ketat di Tanah Air.

Salah satu program yang cukup dikenal masyarakat adalah promo gratis ongkos kirim (ongkir) ke seluruh Indonesia. Menurut CEO Shopee Chris Feng, program gratis ongkir sukses memberikan kesan tersendiri kepada pelanggannya.

“Kalau gratis ongkos kirim kami punya partner. Program gratis ongkir ini akan terus dilanjutkan karena ini juga berperan untuk menggaet seller di Shopee,” ujar Chris di kantor Shopee di Jakarta, Selasa (11/12/2018).

Walaupun pasar terbesarnya masih di Pulau Jawa, imbuh Chris, namun program ini berhasil mempercepat pertumbuhan penjual maupun pembeli di luar Pulau Jawa.

Baca juga: Gratis Ongkir hingga Hadiah Rp 12 Miliar di Shopee 12.12, Mau?

Tak berhenti sampai di sana, Shopee beberapa waktu lalu pun meluncurkan Shopee 24. Dalam program ini, konsumen yang berbelanja di Shopee bisa mendapatkan barang maksimal 24 jam sampai di rumah.

“Kami meluncurkan 24 jam service pengiriman yang mencangkup wilayah Jabodetabek,”

Sebagai informasi, Shopee saat ini memiliki gudang yang berlokasi di Sunter, Jakarta Utara. Pelanggan yang berada di wilayah Jabodetabek bisa mendapatkan barang pesanannya yang tersedia di gudang dan diantar menggunakan Shopee Express.

Kemudian, ada pula program cash on delivery (COD) atau bayar di tempat yang akan hadir dalam waktu dekat. Tujuannya adalah untuk menjangkau pembeli baru yang belum merasa yakin untuk melakukan belanja online.

Baca juga: Festival Belanja Online 12.12, Shopee Targetkan Lebihi 11.11

Feng juga menyebut, program COD dan Shopee 24 juga akan menjadi layanan Shopee yang akan dikembangkan secara aktif. Tujuannya tak lain untuk membantu pertumbuhan pelanggan dan transaksi Shopee di tahun 2019.

Pengalaman pengguna juga ditekankan Shpee untuk menambah minat belanja dalam situsnya. Permainan dalam aplikasi seperti Goyang Shopee dan Kuis Shopee jadi magnet tersendiri. Diakui Feng, pelanggan jutsru loyal karena adanya sisi hiburan dalam aplikasi Shopee.

“Karena sekarang Goyang Shopee dan Kuis Shopee itu sesuatu yang engage sekali untuk customer kita dan sangat loyal. Itu membutkikan kalau orang Indonesia itu sangat suka dengan aplikasi yang seperti ini (dalam pengalaman belanja),” ujar Chris.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Menteri KP Sebut Hasil Penambangan Pasir Laut Bukan untuk Diekspor

Menteri KP Sebut Hasil Penambangan Pasir Laut Bukan untuk Diekspor

Whats New
Soal Penundaan Pembatasan Barang Bawaan dari Luar Negeri, Bea Cukai: Harus Diatur Kembali oleh Mendag

Soal Penundaan Pembatasan Barang Bawaan dari Luar Negeri, Bea Cukai: Harus Diatur Kembali oleh Mendag

Whats New
Apindo Imbau Pengusaha Bayar THR 2024 Tepat Waktu

Apindo Imbau Pengusaha Bayar THR 2024 Tepat Waktu

Whats New
Harga Bahan Pokok Selasa 19 Maret 2024, Harga Ikan Kembung Naik

Harga Bahan Pokok Selasa 19 Maret 2024, Harga Ikan Kembung Naik

Whats New
Pengusaha Telat Bayar THR, Siap-siap Kena Denda

Pengusaha Telat Bayar THR, Siap-siap Kena Denda

Whats New
Satgas UU Cipta Kerja Gelar Workshop Besama Ikatan Pengusaha Wanita di Hari Perempuan Internasional

Satgas UU Cipta Kerja Gelar Workshop Besama Ikatan Pengusaha Wanita di Hari Perempuan Internasional

Whats New
Sri Mulyani Laporkan Dugaan Fraud Rp 2,5 Triliun, LPEI Buka Suara

Sri Mulyani Laporkan Dugaan Fraud Rp 2,5 Triliun, LPEI Buka Suara

Whats New
Sepanjang Ramadhan, Stok Batu Bara untuk Pembangkit Listrik Dipastikan Aman

Sepanjang Ramadhan, Stok Batu Bara untuk Pembangkit Listrik Dipastikan Aman

Whats New
Ramai Aturan Baru soal Pembatasan Barang Bawaan Penumpang: Gampang Kok

Ramai Aturan Baru soal Pembatasan Barang Bawaan Penumpang: Gampang Kok

Whats New
Tingkatkan Kualitas Pelayanan, PLN UID Jakarta Raya Gelar Pelatihan Bersama Kompas.com

Tingkatkan Kualitas Pelayanan, PLN UID Jakarta Raya Gelar Pelatihan Bersama Kompas.com

Whats New
Dapat THR, Bayar Utang atau Ditabung?

Dapat THR, Bayar Utang atau Ditabung?

Earn Smart
Literasi Keuangan yang Terlupakan

Literasi Keuangan yang Terlupakan

Whats New
Naik Rp 6.000, Ini Rincian Harga Emas Antam 19 Maret 2024

Naik Rp 6.000, Ini Rincian Harga Emas Antam 19 Maret 2024

Whats New
Raih Keuntungan Berlipat Saat Ramadhan, Ini 6 Jurus Jitu Dongkrak Penjualan di Lazada

Raih Keuntungan Berlipat Saat Ramadhan, Ini 6 Jurus Jitu Dongkrak Penjualan di Lazada

BrandzView
Imbau Perusahaan Berikan THR ke Ojol dan Kurir Logistik, Kemenaker: Kami Sudah Berkomunikasi dengan Direksi

Imbau Perusahaan Berikan THR ke Ojol dan Kurir Logistik, Kemenaker: Kami Sudah Berkomunikasi dengan Direksi

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com