BRTI Blokir Nomor Telepon Terindikasi Penipuan

Kompas.com - 03/01/2019, 21:07 WIB
Potongan video viral yang menunjukkan nomer call center abal-abal anak yang ada disalah satu gerai ATM di Kecamatan Genteng BanyuwangiKOMPAS.com/IRA RACHMAWATI Potongan video viral yang menunjukkan nomer call center abal-abal anak yang ada disalah satu gerai ATM di Kecamatan Genteng Banyuwangi

JAKARTA, KOMPAS.com - Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia ( BRTI) memblokir nomor kartu SIM telepon seluler yang terindikasi disalahgunakan untuk penipuan dengan cara memanipulasi nomor customer service bank pada mesin anjungan tunai mandiri (ATM).

Respons cepat itu diambil BRTI setelah menerima aduan masyarakat dan melakukan pemantauan terhadap peredaran video yang viral dalam berbagai grup WA. Video itu berisi tentang manipulasi nomor customer service pada ATM salah satu Bank BUMN di wilayah Banyuwangi, Jawa Timur.

"Setelah beberapa hari terakhir beredar viral dalam berbagai grup WA, soal video indikasi penipuan itu, kami ingin cepat tanggap terhadap pengaduan masyarakat,” ujar Ketua BRTI Ismail melalui keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Kamis (03/01/2018).

Ismail menjelaskan, BRTI telah melakukan koordinasi dengan bank cabang daerah setempat juga dengan operator seluler. Sehingga, proses pengaduan bisa dilakukan dengan cepat dalam waktu kurang dari 24 jam.

Baca juga: Waspada Penipuan Berkedok "E-mail" Resmi BCA

"Dalam waktu kurang dari 24 jam sejak masuknya pengaduan, nomor yang diindikasikan melakukan penipuan tersebut telah diblokir oleh operator telekomunikasi yang bersangkutan," jelas Ismail.

Dasar dari pemblokiran, jelas Ismail, sesuai dengan Ketetapan (TAP) BRTI Nomor: 04 Tahun 2018 tentang Penanganan Pengaduan Penyalahgunaan Jasa Telekomunikasi, Ketetapan itu berlaku terhitung sejak tanggal 10 Desember 2018.

Untuk perlindungan pengguna jasa telekomunikasi, BRTI dan Kementerian Kominfo mengimbau kepada seluruh pengguna jasa yang mengetahui atau mengalami penipuan untuk segera melakukan pengaduan ke BRTI melalui helpdesk atau akun twitter @aduanBRTI.

Pelanggan jasa telekomunikasi dapat melaporkan panggilan dan/atau pesan yang bersifat mengganggu dan/atau tidak dikehendaki (spam call and/or message), termasuk yang diindikasikan penipuan dalam berbagai bentuknya. Baik itu berupa permintaan untuk segera mengurus pembayaran transaksi tertentu, transfer uang atau informasi pelanggan menjadi pemenang kuis/undian.

Baca juga: Ada Stiker Nomor Call Center Palsu di Mesin ATM, Ini Tanggapan BRI



Close Ads X