Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Jangan Sampai Salah, Ini 5 Etiket Menulis E-mail dalam Bekerja

Kompas.com - 27/01/2019, 11:28 WIB
Sakina Rakhma Diah Setiawan

Editor

KOMPAS.com - Aktivitas menulis surat elektronik alias e-mail pastilah tidak bisa dihilangkan dalam pekerjaan. Korespondensi melalui kanal digital ini sudah lumrah dilakukan dalam dunia profesional di seluruh dunia.

Akan tetapi, perlu diperhatikan bahwa dalam bekerja, Anda tidak bisa begitu saja menulis e-mail. Ada sejumlah etiket dalam menulis e-mail agar kredibilitas profesional Anda tetap terjaga. 

Dikutip dari Reader's Digest, Minggu (27/1/2019), berikut ini 5 etiket menulis e-mail dalam bekerja yang harus selalu Anda perhatikan.

1. Melayangkan jawaban
Sebuah studi menemukan bahwa rata-rata pengguna e-mail hanya membalas e-mail yang dikirim kepada mereka dengan persentase kurang dari 25 persen. Padahal, sudah sepatutnya Anda membalas e-mail, khususnya dari rekan kerja.

Komunikasi yang baik adalah keterampilan kerja yang amat penting. Oleh sebab itu, jika rekan kerja mengirim e-mail kepada Anda, layangkan jawaban yang cukup.

2. Isi kolom subyek
Ketika berkorespondensi menggunakan e-mail, jangan pernah biarkan kolom subyek tetap kosong. Jangan pula hanya menulis "Hai" atau "FYI (For Your Information/sekadar informasi) pada kolom subyek.

Berikan semacam kisi-kisi kepada penerima e-mail Anda. Sebuah survei menemukan, sekira 70 persen responden memandang bahwa tak memberi kisi-kisi tentang isi e-mail adalah hal yang tak patut.

Selain itu, karena lebih dari separuh isi e-mail dibaca melalui ponsel, maka pastikan kisi-kisinya jelas namun ringkas nan padat.

3. Jangan umbar kata "Penting"
Dalam etika mengirim e-mail, Anda tidak perlu menambahkan kata "Penting" dalam subyek maupun isi e-mail ketika faktanya tidak demikian. Simpan kata tersebut untuk e-mail yang benar-benar penting.

Hobi mengumbar kata "Penting" saat berkirim e-mail akan menimbulkan kesan negatif di antara kolega Anda. Mereka akan menganggap Anda haus perhatian.

4. Jangan gunakan "capslock"
Menggunakan fungsi huruf besar alias capslock memberikan kesan Anda berteriak. Penggunaan capslock dipandang tak masalah ketika Anda mengucapkan selamat atau menyemangati rekan kerja.

Namun, jangan terlalu "semangat" menggunakan fungsi seruan semacam itu. Gunakan satu tanda seru saja sebenarnya sudah cukup.

"Orang-orang kadang terbawa suasana. Akan tetapi, hasilnya bisa terlihat terlalu emosional atau tidak dewasa," jelas Barbara Pachter dalam bukunya yang berjudul The Essentials of Business Etiquette.

5. Jangan hiasi tulisan dengan warna
Dalam dunia profesional dan berkorespondensi menggunakan e-mail, jangan beri warna-warna pada tulisan Anda. Sebaiknya, jangan pula menggunakan jenis huruf yang tidak biasa atau terkesan imut.

Sebuah survei yang dilakukan oleh BuzzStream dan Fractl terhadap 1.200 orang, sekira 60 persen responden memandang jenis huruf yang tak umum dan warna serta ukuran huruf yang berbeda-beda dalam e-mail adalah hal yang tak bisa ditolerir.

 

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Mengurai Pandangan Capres-Cawapres Soal Ibu Kota Nusantara

Mengurai Pandangan Capres-Cawapres Soal Ibu Kota Nusantara

Whats New
Cara Bayar Paspor Melalui ATM BCA

Cara Bayar Paspor Melalui ATM BCA

Whats New
Ditjen Pajak Bisa 'Intip' Rekening Nasabah di Atas Rp 1 Miliar, Ini Tujuannya

Ditjen Pajak Bisa "Intip" Rekening Nasabah di Atas Rp 1 Miliar, Ini Tujuannya

Whats New
Kebijakan Fiskal Jadi Penjaga Stabilitas Ekonomi Indonesia di Tengah Tekanan Global

Kebijakan Fiskal Jadi Penjaga Stabilitas Ekonomi Indonesia di Tengah Tekanan Global

Whats New
Lewat Ekonomi Digital, Menko Airlangga Ajak Mahasiswa PKN STAN Jaga Ketahanan Perekonomian

Lewat Ekonomi Digital, Menko Airlangga Ajak Mahasiswa PKN STAN Jaga Ketahanan Perekonomian

Whats New
TKN Prabowo-Gibran soal Solusi Kenaikan Harga Pangan: Operasi Pasar dan Transformasi Bulog

TKN Prabowo-Gibran soal Solusi Kenaikan Harga Pangan: Operasi Pasar dan Transformasi Bulog

Whats New
Kejadian Bercanda Bawa Bom di Pesawat Kerap Terulang, Kemenhub Minta Seluruh Pihak Gencarkan Sosialisasi

Kejadian Bercanda Bawa Bom di Pesawat Kerap Terulang, Kemenhub Minta Seluruh Pihak Gencarkan Sosialisasi

Whats New
PII Siap Jamin Utang Proyek di IKN yang Digarap Pemerintah Bersama Pengusaha

PII Siap Jamin Utang Proyek di IKN yang Digarap Pemerintah Bersama Pengusaha

Whats New
Daftar Kasus Penumpang Pesawat Bercanda soal Bom pada 2023

Daftar Kasus Penumpang Pesawat Bercanda soal Bom pada 2023

Whats New
Simak, Pengaturan Pelabuhan Penyeberangan 22 Desember 2023 - 2 Januari 2024

Simak, Pengaturan Pelabuhan Penyeberangan 22 Desember 2023 - 2 Januari 2024

Whats New
Menteri ESDM: Harga Pertalite Bisa Turun kalau Minyak Mentah di Bawah 60 Dollar AS

Menteri ESDM: Harga Pertalite Bisa Turun kalau Minyak Mentah di Bawah 60 Dollar AS

Whats New
IHSG Akhir Pekan Berakhir 'Hijau', Transaksi Capai Rp 14,2 Triliun

IHSG Akhir Pekan Berakhir "Hijau", Transaksi Capai Rp 14,2 Triliun

Whats New
Imbas Boikot, Kapitalisasi Pasar Starbucks Menguap Rp 186,43 Triliun

Imbas Boikot, Kapitalisasi Pasar Starbucks Menguap Rp 186,43 Triliun

Whats New
Pembagian 'Rice Cooker' Gratis Ditargetkan Rampung Januari 2024

Pembagian "Rice Cooker" Gratis Ditargetkan Rampung Januari 2024

Whats New
Menguatkan Pertumbuhan dengan Teknik Penjualan Konsultatif (Bagian IV)

Menguatkan Pertumbuhan dengan Teknik Penjualan Konsultatif (Bagian IV)

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com