Membangun Brand yang "Spark Joy"

ISTILAH “spark joy” belakangan semakin populer seiring dengan meningkatnya popularitas Marie Kondo, sang ahli bersih-bersih barang rumah, yang serialnya makin terkenal di Netflix.

Marie Kondo menggunakan istilah itu ketika membantu orang memutuskan barang mana yang ingin disimpan dan mana yang perlu disingkirkan. Dia akan bertanya, “Does it spark joy?”, alias, "Apakah barang itu akan membuat Anda bahagia?"

Begitu terpikatnya dengan istilah spark joy, banyak netizen yang sampai membuat parodi menggunakan pertanyaan “does it spark joy?” dalam berbagai hal, mulai dari urusan memilih pasangan hidup, menghibur diri sendiri, memilih teman, hingga beragam urusan lain.

Baca juga: Rajin Beres-beres Rumah karena Pengaruh Marie Kondo

Memang lucu melihat semua parodi spark joy yang ada. Namun, bagi seorang pembuat brand, pertanyaan “does it spark joy?” sebenarnya adalah pertanyaan mendasar yang harus dijawab dan dibuktikan.

Fungsi dasar brand

Di tengah hiruk pikuk dunia brand dan komunikasi, orang memang sering lupa apa fungsi dasar sebuah brand. Banyak orang melihat brand lebih kepada urusan logo dan urusan iklan. Padahal, secara esensi, brand adalah alat untuk membantu konsumen dalam memilih.

Salah satu legenda asal muasal penggunaan konsep brand adalah dari masa koboi di Amerika Serikat. Kala itu, para koboi kesulitan membedakan sapi milik mereka dengan sapi milik koboi yang lain.

Akhirnya, para sapi diberi tanda untuk menandakan kepemilikan dan membedakan satu sama lain. Dari situ, konsep brand berkembang, dari sekadar pembeda menjadi faktor yang membantu konsumen memilih.

Bayangkan Anda pergi ke pasar untuk membeli susu. Lalu di pasar itu ada banyak penjual susu dan membuat pilihan Anda menjadi semakin rumit.

Memang akan ada orang yang memilih susu dengan melihat apa komposisi susunya, seberapa banyak gulanya atau soal keamanan kandungan nutrisinya. Namun, kebanyakan orang akan lebih memilih jalan pintas dengan memilih susu yang brand-nya sudah mereka kenal.

Sama seperti kita memilih mobil. Hanya sedikit yang akan memilih mobil dengan mempertimbangkan jenis busi dan sistem pembakaran-nya.

Baca juga: Pilih Mobil Bekas dengan Banderol di Bawah Rp 100 Juta

Mayoritas orang pada akhirnya berpikir sederhana dengan melihat brand-nya. Seperti, apakah itu mobil keluaran Toyota yang sudah banyak digunakan orang atau mobil keluaran Ford—perusahaan yang sempat menutup kantornya di Indonesia.

Contoh lebih anyar lagi bisa dilihat di masa pemilihan umum legislatif. Untuk tingkat DPR saja total ada 7.968 calon legislatif (caleg), dengan rata-rata di setiap daerah pemilihan ada sekitar 90 orang caleg.

Dalam kondisi yang begitu banyak pilihan, brand akan sangat berguna ketika digunakan sebagai alat bantu memilih. Karenanya, brand jangan hanya dianggap urusan desain kaos saja.

Membeli untuk merasa bahagia

Terlebih lagi, ada analisa lama yang mengatakan bahwa orang membeli atau mengkonsumsi sesuatu untuk merasakan kebahagiaan.

Seperti membeli tas, ketika dihadapkan dengan dua tas serupa, banyak orang akan memilih berdasarkan pembelian yang bisa membuat dia merasa bahagia.