Ritel Alibaba Pasarkan Kerupuk Udang Asal Indonesia

Hingga kini Hema telah memiliki 20 outlet di China meliputi 13 toko di Shanghai, tiga di Beijing dan masing-masing satu toko di Ningbo, Hangzhou, Guiyang, Shenzhen.

Adapun supermarket Hema dikembangkan Alibaba dengan pendekatan kolaborasi antara bisnis online dengan offline yang dipadukan dengan teknologi masa kini, untuk memastikan efisiensi logistik dan kualitas pelayanan.

Uniknya, dalam kunjungan Kompas.com di supermarket Hema Daning Store, Shanghai, terdapat beberapa produk asal Indonesia seperti kerupuk udang dan kopi luwak yang berjajar dengan produk-produk lain.

Sementara itu, salah satu yang dikembangkan Alibaba pada ritel fisiknya adalah membuat konsumen dapat melakukan pemesanan produk di supermarket Hema melalui aplikasi Hema pada ponsel tanpa harus mendatangi supermarket.

Kemudian, proses pembayaran langsung terintegrasi dengan aplikasi keuangan milik Alibaba yakni Alipay dan barang pesanan akan diantar ke rumah dengan jarak tempuh maksimal 3 kilometer dan waktu temuh maksimal 30 menit.

Selain itu, ada pilihan lain jika konsumen ingin langsung datang ke supermarket, untuk berbelanja pada supermarket.

Bedanya, jika berbelanja langsung pada supermarket, konsumen bisa mendapatkan informasi produk dengan cara memindai barcode pada produk dengan aplikasi Hema, kemudian bisa langsung melakukan pembelian dengan Alipay.

Konsep end-to-end Hema bertujuan agar pelanggan dapat mencari berbagai produk segar seperti supermarket pada umumnya, melakukan transaksi cashless, melakukan pemesanan secara online, dan menerima pengantaran ke rumah dalam 30 menit.

Berdasarkan data Alibaba, supermarket pertama Hema di Jinqiao, Shanghai, memiliki rasio pemesanan online dan offline sebesar 7:3.

Sementara itu, Alibaba juga akan menggelar acara Alibaba Global Shopping Festival 2017 sebanyak 500 juta konsumen dari seluruh dunia akan terlibat dalam perhelatan ‘11.11 Global Shopping Festival 2017’.

Festival tahunan yang digelar setiap tanggal 11 November dan dilaksanakan sejak tahun 2009 ini, akan menunjukkan masa depan ritel modern dengan kolaborasi online dan offline, selain itu melibatkan media sosial, konten interaktif dan hiburan dalam satu ekosistem yang belum pernah dilakukan sebelumnya.

Sejak 2009, festival ini terus berevolusi dari penjualan online 24 jam menjadi festival belanja 24 hari baik di platform online maupun pusat perbelanjaan atau ritel modern.