Dukung Keuangan Inklusif melalui Platform Online-to-Offline

Kelincahan O2O terbukti dari berkembangnya jaringan mitra dan konsumen dalam waktu yang singkat, tetapi juga dari pengembangan produk yang begitu agile.

Produk dapat diramu dalam waktu 2 sampai 4 minggu mulai dari gagasan hingga produk tersebut online di smartphone para mitra di seluruh nusantara.

Salah satu platform O2O dengan jaringan terluas di Indonesia adalah Kudo, yang memiliki value proposition unik dan beragam produk bagi jaringan mitranya. Platform ini tidak hanya menyediakan layanan keuangan, melainkan juga akses ke inventaris digital.

Mitra berhak atas komisi untuk bermacam barang yang terjual secara digital, mulai dari tiket kereta api sampai pakaian misalnya.

Di satu sisi, masyarakat offline mendapatkan akses ke barang yang sebelumnya tidak terjangkau akibat ketidaktersediaan produk tersebut di daerah tertentu, atau karena tingginya harga produk tersebut setelah melalui jalur distribusi yang berlapis-lapis.

Value proposition ini menciptakan engagement yang sangat baik dengan mitra. Mitra-mitra produktif bisa melakukan puluhan transaksi tiap harinya dan melayani ratusan pelanggan di sekitarnya, bahkan mereferensikan ribuan pelanggan offline dalam aplikasi kredit dan asuransi mikro hanya dalam waktu beberapa bulan saja.

Keuntungan keuangan inklusif juga dinikmati oleh mitra-mitra produktif, dimana rekam transaksi digital yang ada di platform O2O ini dipergunakan untuk credit scoring, dan mitra-mitra yang tidak bisa mendapatkan akses kredit dari sektor formal dapat memperoleh pinjaman modal kerja mikro untuk mengembangkan bisnisnya.

Dukungan regulasi sebagai katalisator

Sudah terlihat dampak positif tekfin, termasuk platform O2O, dalam ekosistem keuangan dan ekonomi Indonesia.

Keberhasilan tekfin di Indonesia membutuhkan perspektif positif dari pelaku dan dukungan regulasi, yang memberikan proteksi kepada pelanggan serta mencegah kejahatan, termasuk pencucian uang.

Dukungan regulator untuk memungkinkan verifikasi menggunakan teknologi, misalnya, akan berdampak besar dalam mengurangi cost-to-serve dan memperluas jangkauan jasa keuangan melalui platform digital.

Namun demikian masih banyak area yang perlu ditelaah lebih lanjut, di saat semakin banyak transaksi yang makin efisien; misalnya bentuk digital currency, dimana perlu ditentukan batas maksimum saldo, atau jumlah dompet elektronik dan jumlah transaksinya.

Melalui dukungan regulasi dan teknologi sebagai katalisator layanan keuangan, tidak mustahil sebentar lagi gerobak sayur dan warung kecil dapat menerima transaksi non-tunai dan memperoleh kredit mikro secara mudah.