Perluas Pasar di China, Starbucks Gandeng Alibaba

NEW YORK, KOMPAS.com - Starbucks resmi menjalin kerja sama dengan Alibaba Group dengan rencana multi-cabang perusahaannya di China. Hal tersebut diungkapkan Presiden dan CEO Starbucks Kevin Johnson kepada CNBC, Rabu (1/8/2018).

Dalam perjanjian eksklusifnya, Starbucks akan memanfaatkan semua properti Alibaba termasuk platform pengiriman Ele.me dan jaringan supermarket Hema untuk memperluas layanan pengiriman ke seluruh China.

"Kami akan mengintegrasikan toko virtual Starbucks ke semua properti Alibaba Group," ungkap Johnson.

"Ini berarti bahwa pelanggan yang menggunakan Alipay, Taobao, Tmall atau Hema memiliki toko virtual Starbucks terpadu yang mirip dengan aplikasi seluler yang tertanam tepat ke dalam flatform itu," tambah Johnson.

Baca juga: Tahun 2020, Tak Ada Lagi Sedotan Plastik di Starbucks

Hal tersebut akan membuka lebih dari 500 juta pengguna aktif untuk mengakses Starbucks.

Starbucks juga akan bermitra dengan Ele.me, platform pengiriman makanan yang dibeli Alibaba tahun ini. Hai itu untuk membuka 150 toko di Shanghai dan Beijing dan kemudian memperluas pengiriman ke 2.000 toko di 30 kota sebelum akhir tahun 2018.

Di supermarket kecil Hema, Starbucks berencana untuk membangun hingga 600 perusahaan yang disebut "Starbucks Delivery Kitchens" yakni stasiun yang akan melayani pesanan pengiriman untuk daerah-daerah sekitarnya yang direncanakan beberapa tahun mendatang.

Sementara itu, mengenai kerja sama lebih lanjut dengan Alibaba Group, Johnson belum dapat menyampaikan lebih spesifik rencana ke depannya. Dia hanya mengungkapkan bahwa perpaduan antara strategi ritel Starbucks dan kemampuan Alibaba Group akan menjadi akselerator untuk bisnisnya.

“Kemitraan strategis transformatif untuk ritel modern. Kombinasi kemampuan teknologi top-tier dan kecakapan ritel Starbucks akan menjadi akselerator untuk bisnis kami, tidak diragukan lagi,” ujar Johnson.

Pada kuartal ketiga fiskal Starbucks, pendapatannya di pasar China tumbuh 17 persen.

"Sebagian besar pertumbuhan transaksi di China berasal dari pertumbuhan toko baru kami. Sekarang, kami memang memiliki 2 persen penjualan toko yang menurun pada kuartal terakhi. Namun, saya melihat apa yang kami lakukan di sini dengan Alibaba dengan sokongan teknologi digital akan perkembang pesat,“ ujar Johnson.

Sebagai informasi saja, menurut Organisasi Kopi Internasional dan Departemen Pertanian AS, konsumsi kopi di China meningkat hampir tiga kali lipat dalam empat tahun terakhir.