Hanya Tinggal 111 ATM BRI yang Bermasalah

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melaporkan, hingga Selasa (29/8/2017), jumlah mesin anjungan tunai mandiri (ATM) yang terkena gangguan layanan semakin menurun.

Gangguan layanan tersebut terjadi lantaran permasalahan pada satelit Telkom-1. Gangguan terjadi sejak akhir pekan lalu.

Ribuan mesin ATM dari beberapa bank tidak bisa digunakan akibat gangguan (anomali) pada satelit. Corporate Secretary BRI Hari Siaga Amijarso menyebut, pada akhir pekan lalu sebanyak 321 mesin ATM BRI terkena dampak gangguan. Namun, pada hari ini sebanyak 210 mesin ATM sudah pulih dari gangguan.

"Sekarang sudah recovered (pulih) sebanyak 210 (mesin) ATM sehingga hanya tinggal 111 unit ATM yang masih bermasalah," kata Hari dalam pernyataan resmi, Selasa (29/8/2017).

Selain itu, unit kerja BRI yang terganggu juga menurun, dari semula 124 unit saat ini tinggal 10 unit yang sedang dalam proses perbaikan atau recovery mencapai 91,2 persen.

Hari menuturkan, jumlah ini relatif kecil apabila dibandingkan total jaringan kerja BRI sebanyak 10.656 unit kerja.

“Nasabah kami imbau tidak khawatir, karena Kantor Cabang, Kantor Cabang Pembantu dan BRI Unit masih tetap beroperasi dan siap melayani nasabah terkait layanan tunai," tutur Hari.

Nasabah BRI diminta untuk memanfaatkan fasilitas lain yang telah disediakan BRI untuk memudahkan kebutuhan layanan non tunai nasabah, antara lain mobile banking BRI dan internet banking BRI.

Layanan tersebut dapat diakses dan digunakan oleh nasabah selama 24 jam dimanapun. Selain itu, BRI juga memiliki agen BRILink yang dapat membantu nasabah melakukan penyetoran dan pengambilan simpanan serta pembayaran tagihan tagihan di agen tersebut.

Dampak yang dirasakan BRI tidak terlalu besar akibat anomali satelit Telkom-1. Hal itu salah satunya dikarenakan BRI telah mengandalkan jaringan satelit BRIsat.

“BRI terus melakukan upaya perbaikan, di antaranya melakukan migrasi semua jaringan yang terdampak ke BRIsat sebagai jaringan utama serta mempersiapkan back up jaringan cadangan lainnya," ungkap Hari.

BRI menargetkan semua layanan ATM dan unit kerja yang mengalami permasalahan karena anomali satelit Telkom-1 dapat teratasi dalam waktu 2 sampai 3 hari ke depan.