Ribuan ATM Terganggu, Kapan Layanan Satelit Telkom 1 Normal Lagi?

JAKARTA, KOMPAS.com - Rusaknya Satelit Telkom 1 berdampak luas kepada masyarakat. Layanan ribuan anjungan tunai mandiri (ATM) sejumlah bank tiba-tiba tak bisa digunakan alias offline.

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk pun sudah meminta maaf kepada masyarakat atas hal ini. Layanan pelanggan Satelit Telkom 1 pun dipastikan menunggu kurang lebih dua minggu hingga layanan kembali normal.

"Kami targetkan semua tuntas pada 10 September 2017 nanti," ujar Direktur Utama Telkom Alex Sinaga dalam konferensi pers di Graha Merah Putih Telkom, Jakarta, Senin (28/8/2017).

Telkom sendiri sudah membuat 3 prioritas dalam penanganan rusaknya Satelit Telkom 1. (Baca: Satelit "Uzurnya" Rusak, Telkom Masih Hitung Kerugian)

Pertama, Telkom memprioritaskan migrasi layanan milik pemerintah rampung lebih dulu karena berkaitan dengan pelayanan masyarakat.

Kedua, prioritas layanan yang diperbaiki yaitu layanan publik.

Adapun prioritas ketiga dan terakhir adakah membenahi layanan perusahaan-perusahaan swasta sebagai partner Telkom.

(Baca: Ada Gangguan, Sebagian Pelanggan Telkom 1 Dimigrasi ke Satelit Asing)

Telkom memutuskan untuk melakukan migrasi layanan pelanggan Satelit Telkom 1 menyusul terjadinya gangguan pada satelit tersebut.

Selain memindahkan layanan ke Satelit Telkom 2 dan Telkom 3S, Telkom juga memanfaatkan satelit lain di luar Telkom, termasuk satelit asing.

Akibat kerusakan itu, layanan 63 pelanggan yang menggunaan satelit Telkom 1 terganggu. Tak hanya bank, layanan pemerintahan, pengguna layanan Telkomsel, hingga layanan korporasi swasta juga ikut terganggu.